г. Москва

Дата публикации «19» октября 2025 года

Настоящая ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА является предложением ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ВИХОРЕВА АЛЕКСЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА, выступающего от своего имени,  действующего на основании записи в ЕГРНИП 325508100400332 от 29.07.2025 года – далее «Администрация Сайта», в адрес Пользователей сайта «studia-komforta.ru» (далее – «Пользователи»), заключить договор возмездного оказания услуг по изготовлению, доставке и монтажу всех видов жалюзи, рулонных и римских штор, обслуживанию и ремонту старых конструкций, на указанных ниже условиях: 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА — предложение заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях Акцепта. Настоящий документ, опубликован в сети Интернет по адресу https://studia-komforta.ru/publichnaya-oferta, с учётом Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных, расположенных на Сайте по адресу https://studia-komforta.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

Акцепт – оплата Заказа после подписания бланка заказа (спецификации), на объекте у Заказчика.

Исполнитель (Администрация Сайта) — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВИХОРЕВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, выступающий от своего имени,  действующий на основании записи в ЕГРНИП 325508100400332 от 29.07.2025 года и (или) лица его представляющие (далее – Исполнитель).

Пользователь – любой посетитель Сайта.

Заказчик — физ. лицо, юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт Оферты.

Стороны – Исполнитель и Заказчик, по отдельности Сторона.

Сайт – интернет ресурс, расположенный в интернет по адресу https://studia-komforta.ru/, принадлежит Исполнителю (Администрации Сайта) и содержит всю необходимую информацию о представленных Товарах и Услугах, условиях оказания Услуг. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, опубликованные на указанном ресурсе.

Договор — Договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг по изготовлению, доставке и монтажу всех видов жалюзи, рулонных и римских штор, обслуживанию и ремонту старых конструкций, который заключается посредством Акцепта настоящей Публичной Оферты.

Услуги – услуги по изготовлению, доставке и монтажу всех видов жалюзи, рулонных и римских штор, обслуживанию и ремонту старых конструкций, согласно Заказа.

Заказ – заказ оформляется на объекте у Заказчика. Подписывается бланк заказа (спецификация),  в которой указываются все параметры заказа. На сайте заказ не оформляется.

Изделие (товар) – опубликованный на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется изготовить по индивидуальному заказу Заказчика, Изделия согласно заявке Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные Исполнителем Услуги. Для выполнения условий настоящей Оферты при оказании услуг Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц (соисполнителей, субисполнителей) без согласования с Заказчиком.

1.2. Исполнитель при выполнении работ использует собственные материалы.

1.3. Заказчик самостоятельно выбирает вид изделия, модель, цвет, конфигурацию и количество изделий, изготавливаемых Исполнителем. Обеспечивает свое присутствие или уполномоченного им лица для проведения замеров, доставки и монтажа изделий сотрудниками Исполнителя в согласованные сторонами дату, а также обеспечивает свободный доступ сотрудника Исполнителя к месту проведения замеров, доставки и/или монтажа изделий. Заказчик обязан обеспечить доступ персонала и транспорта Исполнителя на все необходимые для проведения работ площади, а также предоставить парковочное место. При отсутствии парковочного места Заказчик обязуется оплатить парковочное место либо время стоянки.

1.4. Заказчик имеет право самостоятельно предоставить Исполнителю информацию о замерах, без предложенного выезда сотрудника Исполнителя с целью замера. В таком случае Исполнитель не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа.

1.5. Срок изготовления Изделий определяется в индивидуальном расчете каждого заказа и указывается в заявке Заказчика, но в любом случае не может превышать срок 48 рабочих дней с момента поступления предварительной оплаты по договору, при наличии на складе Исполнителя всех необходимых материалов для производства Изделий, при отсутствии материалов, или их части, срок изготовления заказа продлевается на срок поставки материалов, о чем менеджер Исполнителя уведомляет Заказчика любым значимым способом коммуникации (телефон, мессенджеры). Срок изготовления заказа, в случае наличия в заказе более одного вида изделия, исчисляется по максимальному сроку изготовления изделий в Заказе.

1.6. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Исполнителя, а также по причине отсутствия необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по заказу, о чём обязан сообщить в момент принятия Заказа.

1.7. Заказчик имеет право аннулировать Заказ до 09:00 часов по московскому времени следующего дня, после указанного времени, заказ уходит на производство. В случае аннулирования оплаченного заказа до того момента, как Исполнитель приступил к его выполнению, сумма предоплаты возвращается в полном размере, но если Исполнитель запустил Изделие в производство, то сумма предоплаты Заказа возвращается за минусом понесенных затрат Исполнителем. Если Заказчик отказывается от изделия в день назначенного монтажа, то сумма изделия не возвращается, так как каждое Изделие изготавливается индивидуально и возврату не подлежит. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик собственноручно заполняет заявление на возврат денежных средств и предоставляет оригинал Заявки и копии документов, подтверждающих оплату изделия.

1.8. Право собственности на изделия и риск случайной гибели изделия переходит Заказчику в момент фактической сдачи изделия Заказчику и подписания Акта оказанных услуг.

1.9. В случае возникновения претензий относительно качества, комплектации, количеству и/или ассортименту Изделий Заказчик обязан указать их в Акте оказанных услуг. При необоснованном отказе от подписания Акта оказанных услуг, Изделия считаются принятыми фактически, без наличия каких-либо недостатков. В таком случае Заказчик не вправе предъявлять претензии Исполнителю в отношении недостатков, не указанных в Акте оказанных услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 2.1. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Исполнителем и Пользователем при оказании Исполнителем Услуг, которые опубликованы на Сайте, на условиях Сайта и настоящей Оферты.

2.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по оказанию услуг формируются согласно Заказа, индивидуально для каждого Пользователя согласно.

 2.3. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется поставить заказанный Товар, а также оказать услуги по доставке и монтажу на объекте Заказчика, если это предусмотрено в Заказе.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, ЗАКАЗ УСЛУГ

 3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Исполнителем и Пользователем заключенным, с момента оплаты Заказа Пользователем. Договор может быть заключен только с Пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в установленном законом порядке на территории Российской Федерации.  

3.2. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем, и действует до момента выполнения Заказа.

3.3. В случае поступления заявки от потенциального Заказчика, контактный менеджер Исполнителя согласовывает с Заказчиком удобную дату и время для осуществления замера параметров изготовления будущего Изделия, определения ее конфигурации, цвета, материала. После проведения замеров, Заказчик обязан ознакомиться с замерами, произведенными сотрудником Исполнителя, с ценой, со сроком изготовления и адресом доставки/монтажа Изделий, после подписать Заявку Заказчика, оформленную в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается Заказчику, а второй экземпляр передается сотруднику Исполнителя.

3.4. В случае если требования Заказчика и конструктивные особенности места монтажа Изделия не позволяют в последующем произвести установку Изделия, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.

3.5. Заказчик имеет право самостоятельно произвести замер и предоставить размеры Изделий. При этом Исполнитель освобождается от ответственности за предоставленные Заказчиком размеры Изделий.

3.6. Исполнитель обязан приступить к оказанию Услуг по Договору в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения предоплаты/полной оплаты в соответствии с условиями Заявки Заказчика.

3.7. Настоящим Заказчик подтверждает, что дает согласие на получение входящих звонков, отправку ему уведомлений и сообщений в мессенджерах от Исполнителя.

3.8. Монтаж и/или доставка Изделий осуществляется в течение всего дня, согласованного с Заказчиком. В случае если Заказчик не обеспечит приемку и/или установку доставленных Изделий, в предварительно согласованные сторонами сроки, повторная доставка Изделий будет согласована дополнительно и осуществлена за дополнительную плату, в размере 2500 руб. (Двух тысяч пятьсот рублей 00 коп.), о чем Исполнитель информирует Заказчика по телефону или в мессенджерах.

3.9. Исполнитель обязуется предоставить все материалы и оборудование, необходимые для выполнения работы.

3.10. Приведенные на Сайте характеристики Изделий носят исключительно информационный характер. Внешний вид изделия, включая его цвет, могут незначительно отличаться от образцов изделий и/или самого изделия. В случае возникновения у Заказчика вопросов, относительно свойств и характеристик изделий, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю или сотруднику Исполнителя осуществляющего замеры размещения будущего Изделия.

3.11. Исполнитель оставляет за собой право повторного выезда на объект для замера Изделий после внесения авансовой оплаты по договору и до изготовления Изделий.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ВОЗВРАТ ТОВАРА

4.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо заполнить форму на Сайте.

4.2. Заказ оформляется на объекте у клиента. Подписывается бланк заказа (спецификация), в которой указываются все параметры заказа.

4.3. На сайте Заказ не оформляется. На сайте Пользователь может только оставить заявку на обратный звонок.

4.4. В Спецификации отражаются все индивидуальные свойства Товара и Услуг доставки и монтажа. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.

4.5. Обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг, согласно Заказу Пользователя, являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению Правил сайта, настоящей Публичной оферты и оплаты Услуг. В случае невыполнения Пользователем данных обязательств Исполнитель, действуя на основании правомочий, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации, может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части.  

4.6. Предоставляемые на Сайте Товары и Услуги и их цены могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с этим их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Исполнителем в момент обращения Пользователя к функционалу Сайта. 

4.7. Возврат Товара.

4.7.1. Покупатель оценивает качество товара и оказания Услуг в момент получения Товара от Продавца, с учётом услуг доставки и монтажа, путём подписания Акта оказания Услуг.

4.7.2. Возврат Товара осуществляется согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей».

4.7.3. Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, так как Изделие имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками) и может быть использовано исключительно Заказчиком и изготовлено по его индивидуальному заказу.

4.7.4. Заказчик имеет право на частичное принятие Изделий в заказе, в случае если в одном заказе присутствуют Изделия надлежащего и не надлежащего качества.

4.7.5. Заказчик, которому было передано Изделие ненадлежащего качества имеет право по своему выбору требовать: a) безвозмездного устранения недостатков товара; б) замены на товар аналогичной марки (модель, артикула), или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования Заказчика подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

4.7.6. В случае замены товара Изготовителем в рамках гарантийного обязательства, гарантийный срок устанавливается с момента передачи изделия до окончания гарантии на заменённый товар. Гарантийные обязательства на монтажные работы не распространяются.

4.7.7. В случае если Заказчик отказывается от исполнений условий Договора с момента оплаты, то он вправе потребовать возврат денежных средств за вычетом фактических расходов, которые понес Исполнитель на момент обращения Заказчика. Момент обращения Заказчика считается рабочий день поступления уведомления в адрес Исполнителя по электронной почте info@studia-komforta.ru или по телефону +7 (985) 302-01-01, либо обращения в офис Исполнителя для уведомления, при применении иных способов уведомление считается не поступившим. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с момента подписания дополнительного соглашения или заявления о возврате денежных средств. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик собственноручно заполняет заявление на возврат денежных средств и предоставляет оригинал Заявки и копии документов, подтверждающих оплату изделия.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

 5.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги при заключении сделки в рамках Договора определяется исходя из ее характеристик (вид Товара, количество, стоимость доставки и иные параметры) и сообщается Пользователю в рублях при завершении оформления Заказа. Исполнитель является плательщиком УСН, стоимость Товаров и Услуг на Сайте указана без НДС. Оплата Услуг осуществляется по ценам, указанным на Сайте, действующим на момент совершения платежа с учётом Спецификации на Заказ. 

5.2. Пользователь может совершить оплату Услуг одним из способов, предложенном Исполнителем, в момент оформления Заказа на объекте Заказчика.

5.3. Заказ Услуг должен быть оплачен авансовым платежом 50% (пятьдесят процентов) от стоимости Заказа на объекте заказчика после замеров и подписания Спецификации. Окончательный расчёт происходит после сдачи Заказа и подписания Акта оказанных услуг.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 6.1. Если Исполнитель не выполнит своих обязательств по срокам изготовления и/или установки Изделия по причинам, за которые Заказчик не несёт ответственности, то Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере 0,5% от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости настоящего договора.

6.2. Исполнитель обязуется оплатить сумму пени по требованию Заказчика. Оформленная претензия с расчетами пени должна быть, направлена на адрес электронной почты Исполнителя: info@studia-komforta.ru. После получения претензии Исполнитель, обязуется в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения претензии для физических лиц, и 30 календарных дней для юридических лиц проверить расчет пени и произвести оплату, если таковые имеются.

6.3. Задержка, возникшая по вине Заказчика, и ограничивающая возможности Исполнителя выполнить свои обязательства в сроки, предусмотренные настоящим договором, не будет основание для взимания пени с Исполнителя. При этом Сторонами будут пересмотрены сроки исполнения Исполнителем своих обязательств соразмерно времени задержки.

6.4. Ущерб, причинённый третьим лицам в период осуществления Исполнителем своих обязательств, обусловленным настоящим договором, возмещается Исполнителем за свой счёт.

6.5. Стороны несут ответственность за нарушения, не указанные в настоящем Договоре, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.2. Заказчик имеет право изменить требования к Изделию, оговоренные в спецификации не позднее 09-00 часов следующего рабочего дня от даты подписания настоящего Договора, путем составления и подписания Дополнительного соглашения к данному Договору. В случае увеличения стоимости Изделия по Договору, вследствие внесенных изменений, Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней произвести доплату до новой суммы стоимости Договора. В противном случае Изделие будет изготовлено исходя из первоначального утвержденного Приложения № 1. (Заявка Заказчика)

7.3. Исполнитель имеет право в течение 10 (десяти) рабочих дней после заключения Договора вернуть Заказчику всю уплаченную сумму и отказаться от выполнения настоящего Договора в случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению Исполнителем своих обязательств.

7.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с п.1.7. Настоящего Договора.

7.5. Исполнитель вправе потребовать расторжения договора и взыскания с Заказчика стоимости фактически выполненных работ по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком срока оплаты работы (внесения платежей) более чем на пять дней или более 1 раза в период действия Договора. Указанные нарушения признаются сторонами существенными (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Рассмотрение претензий. 

7.6. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.  

7.7. До обращения в суд Пользователь, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае неполучения Пользователем ответа Исполнителя на претензию в указанный срок или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд. 

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Оферты, и действует в течение неопределенного срока до момента его выполнения в соответствии с Договором и законодательством РФ.  

8.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на Сайте, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения сделки.  

8.3. Заказ Услуг и совершение Пользователем сделки в рамках Договора после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к Услугам, заказанным и оплаченным Пользователем ранее, до вступления в силу изменений в Оферте. 

8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с уведомлением об этом Пользователя, по адресу электронной почты или иным способом.  

8.5. Договор может быть прекращен по инициативе Пользователя в случае невыполнения Исполнителем своих обязательств по Договору. При наличии доказательств неисполнения условий Договора Исполнителем, деньги за услуги возвращаются в полном объёме.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, а также войны, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

9.3. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно в письменном виде уведомить об этом другую Сторону, описав характер обстоятельств, но не позднее, чем через 3 (Три) календарных дня после наступления таких обстоятельств. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на них в будущем.

9.4. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено Торгово-Промышленной Палатой Российской Федерации (или ее региональными подразделениями) или иным компетентным органом власти.

9.5. Срок оказания Услуг автоматически продлевается на период обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на обработку персональных данных согласно Политики конфиденциальности.

10.2. Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных, расположены на Сайте по адресу: https://studia-komforta.ru/privacy-policy/.

10.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством РФ, на момент публикации настоящего Соглашения, к категории открытой, или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.

10.4. Совершая Акцепт настоящей Публичной оферты, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВИХОРЕВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

Юридический адрес:

Адрес эл. почты:

Телефон: +7 (985) 302-01-01

ОГРНИП 325508100400332

ИНН 773002349205

Р/Счёт: 40802810800008532281

Банк: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Корр. счёт: 30101810145250000974